תקנון האתר

Business details

Trade name: NEW-Z (Next Generation Z) · Owner: Kobi Mozgori · Country: Israel · Email: kobima6813@gmail.com · WhatsApp: +972 54 921 2718.

About these terms

NEW Z operates this online clothing and accessories store. Please review the product details, size guide, delivery options and final total before ordering. We are responsible for the sale, customer service and delivery of your order. Product colours may vary slightly between screens.

Shipping

We accept orders for Israel, the United States, United Kingdom, Canada, Australia and New Zealand, subject to delivery availability for your items and address. Products are made to order by overseas production partners, not manufactured in Israel. Read our shipping and returns page for rates, production and transit estimates, tracking, separate parcels and import charges. The Israel free-shipping offer does not apply to other countries.

Prices and payment

Checkout is charged in Israeli shekels (ILS). Prices displayed in USD or another currency are estimates for your convenience. Your payment provider determines any conversion rate and fees. The final ILS amount, including the shipping charge and any taxes collected at checkout, is shown before you pay.

Shipping and any taxes collected by the store are itemised at checkout. Import charges not collected there may be payable separately under local rules. The store issues a receipt for purchases. A currency-converter display does not change the checkout currency.

Returns, exchanges and cancellations

Our store offers returns or exchanges within 30 days of delivery for ordinary catalogue items in original, unused condition with their original tags. Return shipping is paid by the customer, except for faulty or incorrect items. Contact us before sending a return to obtain the correct return address and instructions; do not assume the dispatch address is the return address.

For a faulty or incorrect item, contact us with the order number and details; we will arrange a return and replacement at no cost, without limiting any right to a refund. Refunds are issued to the original payment method within seven business days of receiving the return, or sooner where required by law. Payment-provider processing may add time before the credit appears.

Please request cancellation within 15 minutes of ordering if you want us to try to stop production. This operational window does not limit statutory cancellation or return rights. An item printed after ordering is not automatically a personalised item. Any exception for goods made to your individual specifications applies only where the law permits it, and never removes rights concerning defective or incorrect goods.

Mandatory consumer rights in your country remain unaffected. Where statutory cancellation rules apply, including to qualifying UK online purchases, the applicable cancellation period, permitted inspection of goods, refund deadline and refund of standard outbound delivery take priority over any narrower store wording.

Delivery responsibility

If an order is delayed or missing, contact us to investigate. If the product you ordered is not delivered, we will refund you in accordance with applicable rights. Delivery estimates do not limit mandatory consumer rights.

Privacy

See our privacy policy for information about handling customer data and available privacy choices. Contact us with access or deletion requests; legal retention obligations may apply.

Contact

Email: kobima6813@gmail.com · WhatsApp +972 54 921 2718. Sunday–Thursday, 09:00–18:00 Israel time. Please include your order number for order enquiries.

פרטי העסק

שם מסחרי: NEW-Z (Next Generation Z) · בעל העסק: קובי מוזגורי · מדינה: ישראל · דוא״ל: kobima6813@gmail.com · וואטסאפ: ‎054-9212718.

כללי

האתר מופעל על ידי NEW Z ומשמש למכירת ביגוד ואקססוריז. לפני ההזמנה עיינו בפרטי המוצר, במדריך המידות, באפשרויות המשלוח ובסכום הסופי. העסק אחראי למכירה, לשירות ולאספקה. ייתכנו הבדלי גוון בין מסכים.

אספקה

ניתן להזמין לישראל, ארה״ב, בריטניה, קנדה, אוסטרליה וניו זילנד, בכפוף לזמינות משלוח לפריטים ולכתובת. הפריטים מיוצרים לפי הזמנה אצל ספקים בחו״ל, ולא בישראל. פירוט תעריפים, הערכות ייצור ומשלוח, מעקב, פיצול חבילות ומסי יבוא מופיע במדיניות משלוחים והחזרות. הטבת המשלוח החינם לישראל אינה חלה על יעדים אחרים.

מחירים ותשלום

החיוב בקופה מתבצע בשקלים (ILS). מחירים המוצגים בדולר או במטבע אחר הם אומדן לנוחותכם. ספק התשלום קובע את שער ההמרה והעמלות, ככל שישנן. הסכום הסופי בשקלים, כולל משלוח ומסים שנגבים בקופה ככל שרלוונטי, מוצג לפני התשלום.

עלות המשלוח ומסים הנגבים על ידי החנות מוצגים בקופה. מסי יבוא שלא נגבו בה עשויים לחול בנפרד בהתאם לדין המקומי. העסק פועל כעוסק פטור בישראל ומנפיק קבלה, ולא חשבונית מס. אין בכך פטור ממסי יבוא או מחיובים החלים במדינת היעד.

החזרות, החלפות וביטולים

ניתן להחזיר או להחליף פריטי קטלוג רגילים בתוך 30 יום מקבלתם, במצב מקורי, ללא שימוש ועם התוויות המקוריות. משלוח ההחזרה על חשבון הלקוח, למעט פריט פגום או שגוי. לפני שליחת החזרה פנו לקבלת כתובת והנחיות; אין להניח שכתובת השולח היא כתובת ההחזרה.

במקרה של מוצר פגום או שגוי פנו עם מספר ההזמנה ופרטי הבעיה. נתאם החזרה והחלפה ללא עלות, בלי לגרוע מזכות להחזר כספי. ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי בתוך שבעה ימי עסקים מקבלת ההחזרה, או מוקדם יותר אם הדין מחייב. ייתכן זמן טיפול נוסף של ספק התשלום עד להצגת הזיכוי.

כדי לנסות לעצור ייצור, פנו לביטול בתוך 15 דקות מביצוע ההזמנה. חלון תפעולי זה אינו מגביל זכויות ביטול או החזרה לפי דין. הדפסה לאחר ההזמנה כשלעצמה אינה הופכת פריט למותאם אישית. חריג לפריט שיוצר לפי מפרט אישי חל רק ככל שהדין מאפשר, ואינו שולל זכויות בשל פגם או מוצר שגוי.

זכויות צרכניות מחייבות נשמרות. הוראות הדין החלות על תקופת ביטול, בדיקת המוצר, מועד החזר והחזר משלוח רגיל גוברות על תנאי מצמצם במדיניות זו.

אחריות לאספקה

אם ההזמנה מתעכבת או חסרה, פנו אלינו לבירור. אם המוצר שהוזמן לא נמסר, יוחזר כספכם בהתאם לזכויות החלות על העסקה. הערכות זמן אינן מגבילות זכויות צרכניות מחייבות.