תקנון האתר

כללי

האתר מופעל על ידי NEW Z ומשמש למכירת ביגוד ואקססוריז. לפני ההזמנה עיינו בפרטי המוצר, במדריך המידות, באפשרויות המשלוח ובסכום הסופי. העסק אחראי למכירה, לשירות ולאספקה. ייתכנו הבדלי גוון בין מסכים.

אספקה

ניתן להזמין לישראל, ארה״ב, בריטניה, קנדה, אוסטרליה וניו זילנד, בכפוף לזמינות משלוח לפריטים ולכתובת. הפריטים מיוצרים לפי הזמנה אצל ספקים בחו״ל, ולא בישראל. פירוט תעריפים, הערכות ייצור ומשלוח, מעקב, פיצול חבילות ומסי יבוא מופיע במדיניות משלוחים והחזרות. הטבת המשלוח החינם לישראל אינה חלה על יעדים אחרים.

מחירים ותשלום

החיוב בקופה מתבצע בשקלים (ILS). מחירים המוצגים בדולר או במטבע אחר הם אומדן לנוחותכם. ספק התשלום קובע את שער ההמרה והעמלות, ככל שישנן. הסכום הסופי בשקלים, כולל משלוח ומסים שנגבים בקופה ככל שרלוונטי, מוצג לפני התשלום.

עלות המשלוח ומסים הנגבים על ידי החנות מוצגים בקופה. מסי יבוא שלא נגבו בה עשויים לחול בנפרד בהתאם לדין המקומי. העסק פועל כעוסק פטור בישראל ומנפיק קבלה, ולא חשבונית מס. אין בכך פטור ממסי יבוא או מחיובים החלים במדינת היעד.

החזרות, החלפות וביטולים

ניתן להחזיר או להחליף פריטי קטלוג רגילים בתוך 30 יום מקבלתם, במצב מקורי, ללא שימוש ועם התוויות המקוריות. משלוח ההחזרה על חשבון הלקוח, למעט פריט פגום או שגוי. לפני שליחת החזרה פנו לקבלת כתובת והנחיות; אין להניח שכתובת השולח היא כתובת ההחזרה.

במקרה של מוצר פגום או שגוי פנו עם מספר ההזמנה ופרטי הבעיה. נתאם החזרה והחלפה ללא עלות, בלי לגרוע מזכות להחזר כספי. ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי בתוך שבעה ימי עסקים מקבלת ההחזרה, או מוקדם יותר אם הדין מחייב. ייתכן זמן טיפול נוסף של ספק התשלום עד להצגת הזיכוי.

כדי לנסות לעצור ייצור, פנו לביטול בתוך 15 דקות מביצוע ההזמנה. חלון תפעולי זה אינו מגביל זכויות ביטול או החזרה לפי דין. הדפסה לאחר ההזמנה כשלעצמה אינה הופכת פריט למותאם אישית. חריג לפריט שיוצר לפי מפרט אישי חל רק ככל שהדין מאפשר, ואינו שולל זכויות בשל פגם או מוצר שגוי.

זכויות צרכניות מחייבות נשמרות. הוראות הדין החלות על תקופת ביטול, בדיקת המוצר, מועד החזר והחזר משלוח רגיל גוברות על תנאי מצמצם במדיניות זו.

אחריות לאספקה

אם ההזמנה מתעכבת או חסרה, פנו אלינו לבירור. אם המוצר שהוזמן לא נמסר, יוחזר כספכם בהתאם לזכויות החלות על העסקה. הערכות זמן אינן מגבילות זכויות צרכניות מחייבות.